鑫通機械鑿巖臺車售后服務： 服務期：可提供保姆式服務（服務期間提供操作手1名、維保人員1名，技術團隊隨時跟蹤服務），進行現場安裝調試、培訓、操作現場服務等。 現場配件倉庫設立：根據項目使用人意愿可在項目部設立定額代儲代銷配件倉庫。 服務響應時間：應急情況12小時內完成調配人員立即趕往現場。售后服務工程師隨時待命，節假日不休息，故障未處理完畢不可離開現場，離開現場需客戶許可。 長期遠程跟蹤服務：保姆式服務結束后，廠家技術人員繼續遠程跟蹤服務，（服務期間保證設備正常運轉，并指導使用方操作維保人員使用） 建立微信遠程專項服務群由總部服務主管、公司董事、銷售人員、生產負責人、售后工程師、研發工程師等組成，每天對設備進行實時公報。 終生義務提供技術支持及人員培訓，免費相關技術人才，設備交貨后，我方應選派技術人員，在現場進行指導、提供技術服務。 培訓服務：分為現場培訓和公司理論培訓 到貨后現場實操學習：我司服務工程師到現場服務的同時現場手把手教學3個月。
鑫通機械鑿巖臺車，Ⅳ級圍巖小斷面隧道全斷面施工如何增加進尺長度、控制圍巖超欠挖、減少圍巖擾動，一直是施工過程中重要的技術難題，尤其是采用鑿巖臺車施工，因受設備結構(推進梁過長)和開挖工藝(初期支護緊跟掌子面)的影響,容易造成開挖進尺較短和超挖量過大的問題,導致工期延誤和施工成本增加。同時超挖控制不到位，初期支護背后容易形成空洞，對隧道結構穩定產生一定影響。

鑫通柴電雙動力掘進臺車配備數字監控運轉狀態、時間、報警信息、工作時間及故障點顯示，為定期維保提供數值，液壓油溫油位、潤滑系統故障、水泵水壓及電氣系統故障具有報警顯示，便于操作人員及售后人員隨時掌握設備運行情況及故障位置。排量大氣壓足，滿足樹脂輸送、鑿巖機潤滑，黃油保養位置，可靠性能高。

鑿巖臺車主要由鑿巖機、鉆臂（鑿巖機的承托、定位和推進機構）、鋼結構的車架、走行機構以及其他必要的附屬設備，和根據工程需要添加的設備所組成。應用鉆爆法開挖隧道時，為鑿巖臺車提供了有利的使用條件，鑿巖臺車和裝碴設備的組合可加快施工速度、提高勞動生產率，并改善勞動條件。

金屬礦主要包括露天開采和地下開采兩種，近20年來，隨著高強度開采的持續，已有大量的大中型露天礦轉入地下開采。金屬礦地下開采一般有4個步驟，即開拓、采準、切割以及回采。越來越多新地下礦的開發，為了滿足未來礦山智能化、無人化的發展要求，開拓巷道掘進技術及掘進裝備的研究應得到更多的重視。
江西鑫通機械制造有限公司始創于1992年，現有員工1100余人，總占地面積600余畝，年產能超20億元。致力于地下煤礦、非煤礦山及隧道工程成套裝備的研發、生產與銷售，旗下擁有掘進機、掘錨機、挖錨裝機組、鉆裝機組、巡檢機器人、單臂/多臂智能鑿巖臺車、錨桿臺車、濕噴臺車、中深孔采礦臺車、撬毛臺車、拱架臺車、挖掘式裝載機（扒渣機）、鏟運機、礦卡及輔車系列等多個產品事業部。公司產品已服務國內外80多個和地區，以量產品、感動式服務贏得了廣大客戶和社會的一致認可，先后榮獲專精特新“小巨人”企業、等稱號，擁有300余項企業。